Nous sommes une société en pleine croissance œuvrant sur des technologies de pointe. En rejoignant Sofacto vous aurez la possibilité d’apporter votre expertise aux projets de l’entreprise et contribuer au rayonnement ce celle-ci. Si vous voulez vivre l’esprit start-up dans un cadre professionnel et motivant ?

Découvrez nos offres :

Agent de Support (H/F)


Pure-player de l’écosystème Salesforce.com, leader mondial du Cloud computing d’entreprise, SOFACTO est un éditeur indépendant dont l’application de facturation éponyme est 100% native à la Salesforce Lightning Plateform.


Mission principale :


En lien permanent avec le service technique et le service commercial, vous aurez pour mission de faciliter l’adoption de notre application par nos clients et nos prospects, et de les assister dans leur utilisation de Sofacto pour maintenir et développer leur satisfaction.


Mission : Support technique et fonctionnel 


– Animer la relation avec nos prospects et nos clients

– Prioriser les tickets de support, les escalader en interne si besoin et assurer leur suivi jusqu’à la résolution de l’incident

– Contribuer à la montée en compétence de nos partenaires intégrateurs

– Animer et/ou participer aux réunions hebdomadaires internes (point Support, point Projets)


Mission : Contenu multi-canal


– Rédiger les articles de la base de connaissance

– Créer les supports de formation

– Créer les fiches de méthodologie et Best Practices

– Réaliser les vidéos tutorielles

– Animer les webinars avec les prospects, les clients et/ou les partenaires intégrateurs


Mission : Feuille de route applicative


– Faire remonter les besoins de nouvelles fonctionnalités et les bugs

– Assurer le suivi des corrections en interne et en externe

– Participer aux tests de l’application (non régression, sécurité, fiabilité, performance)


Profil : 


Très bon relationnel, sens du service. Curiosité technique et autonomie dans l’organisation du travail et la gestion des priorités (urgent vs. important). Capacité à communiquer en interne et en externe, pédagogie. Sens du travail en équipe impératif !


Expérience et formation : 

– Forte affinité pour les applications SaaS, notamment les solutions de gestion commerciale/CRM, BI et/ou Business Process Automation.

– Expérience dans le Support Technique de solutions complexes (technologiquement et commercialement).

– De 3 à 5 ans à un poste similaire chez un éditeur de logiciel, de préférence SaaS/Cloud.

– Si un niveau bac + 2 est apprécié, l’expérience professionnelle et les qualités personnelles priment.


Lieu de travail : Cap Omega, Montpellier


Type de contrat : CDI


Vous voulez vivre l’esprit start-up dans un cadre professionnel et motivant ? Contactez nous : jobs@sofacto.com


 

Stagiaire Chargé.e de communication graphique


Pure-player de l’écosystème Salesforce.com, leader mondial du Cloud computing d’entreprise, SOFACTO est un éditeur indépendant dont l’application de facturation éponyme est 100% native à la Salesforce Lightning Plateform.


En collaboration avec la Responsable de Communication vous serez intégré.e à une équipe dynamique et accueillante de 9 collaborateurs.


La mission :


Vous interviendrez sur des projets de design graphique web et print ainsi que sur la communication digitale  :



  • Assurer la création et réalisation de supports de communication, en liaison avec différents membres de l’équipe marketing communication et d’autres services (commerce, avant-vente…)

  • Réaliser des supports sur différents médias : Print (affiches, flyers, livres blancs, plaquettes), digitaux (réseaux sociaux) et web (visuels pour écrans, infographies, invitations, emails), et vidéo (tutoriel, présentation offre),

  • Assurer le montage vidéo, et la post-production des vidéos ,

  • Optimisation du site internet.


Profil et compétences :


Fort(e) d’une formation supérieure de type école de Communication et/ou des arts graphiques, vous êtes également doté d’une forte sensibilité esthétique.


Vous maîtrisez la suite Adobe : Photoshop, Illustrator, Indesign (très bonnes connaissances requises).


Vous voulez vivre l’esprit start-up dans un cadre professionnel et motivant ? Contactez nous : jobs@sofacto.com


Consultant.e Technique en CDI

 Pure-player de l’écosystème Salesforce.com, leader mondial du Cloud computing d’entreprise, SOFACTO est un éditeur indépendant dont l’application de facturation éponyme est 100% native à la Salesforce Lightning Plateform.


Responsabilités et missions


Vous aurez pour missions de déployer nos applications auprès de nos clients, en direct ou en collaboration avec nos partenaires intégrateurs, et de faciliter l’adoption de nos solutions.


– Personnalisation et/ou intégration de nos applications

– Animation de formations

– Support aux utilisateurs

– Administrateur Système et/ou Métier

– Configuration d’environnements de démonstration

– Création de contenu écrit et vidéo (articles de la base de connaissance, supports de formation, fiches de méthodologie et Best Practices)

– Participation à la feuille de route R&D (remontées terrain, groupes tests)


Profil :  Déjà certifié Salesforce.com ou sur le point de l’être, vous maîtrisez la méthodologie projet et avez le sens de la satisfaction client. De nature rigoureuse et autonome, vous savez prioriser dans un environnement multitâches, respecter les délais et travailler en équipe. Une maîtrise de l’anglais technique est un réel atout.


Expérience et formation : Si un niveau bac + 2 est apprécié, l’expérience professionnelle et les qualités personnelles priment.


Modalités : Poste en CDI. Sédentaire (Montpellier ou Aix-en-Provence) avec des déplacements occasionnels chez les clients en fonction des projets.


Vous voulez vivre l’esprit start-up dans un cadre professionnel et motivant ?

Contactez nous :  jobs@sofacto.com


A compétences égales, une priorité peut être donnée aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.


Développeur/développeuse Salesforce en CDI

Pure-player de l’écosystème Salesforce.com, leader mondial du Cloud computing d’entreprise, SOFACTO est un éditeur indépendant dont l’application de facturation éponyme est 100% native à la Salesforce Lightning Plateform.


Responsabilités et missions

Au sein de l’équipe R&D, vous participez au cycle complet de développement (agile/scrum) de notre application

– Analyse, conception et développement

– Développement de nouvelles fonctionnalités et maintenance du code existant

– Développement de connecteurs avec les API partenaires et des API mis à disposition de nos partenaires

– Test, intégration continue et qualité logicielle

– Veille technologique et présentations internes au travers de brown bags

– Support des utilisateurs

–  Mise à jour de la docu


Profil recherché 


Passionné(e) par les nouvelles technologies et le développement logiciel.

Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience dans le développement backend de logiciel web

Compétences API et API Management appréciées

De nature rigoureuse et autonome, vous savez prioriser dans un environnement multitâches, respecter les délais et travailler en équipe.

Vous êtes sensible à la qualité du code produit et rédigez vos tests unitaires

Vous êtes à l’aise pour vous exprimer à l’écrit et à l’oral.


Expérience et formation 


Idéalement, vous avez déjà eu une expérience en développement sur Salesforce (Object design, Apex, Visualforce, SOQL & SOSL, APIs)

Une certification Salesforce Dev est un plus.

Anglais professionnel et motivé(e) par un environnement professionnel international


Modalités


Poste en CDI à Montpellier – Sédentaire


Vous voulez vivre l’esprit start-up dans un cadre professionnel et motivant ?

Contactez nous :  jobs@sofacto.com


A compétences égales, une priorité peut être donnée aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.


Commencez à taper et appuyez sur Enter pour rechercher